事故现场戒严，消防人员正在灭火。
5月9日10时14分，本报记者接到读者爆料称，呼和浩特市新城区兴安北路一家具城发生火灾，火势很大，多辆消防车已经赶到现场。随后，现场起火的多条短视频开始在微信朋友圈大量流传。短视频显示，现场火势很大，伴有滚滚浓烟。
接到爆料后，记者立刻赶往现场。10时50分，记者赶到兴安北路与新华东街交叉路口（艺校路口）、距离起火点大约1公里左右时看到，前方天空黑烟滚滚，导致道路可见度很差，该路口多名交警已经戒严由南向北方向的道路，打算由南向北直行的车辆不得不从新华东街绕行。
11时10分，记者沿海拉尔东街赶往现场途中，大约离事故现场500米外就可以明显地闻到空气中弥漫着烧焦木材的气味。11时20分，记者赶到现场看到，起火点位于兴安北路路西北京华联润宇店南侧的家具店。此处楼体上店名众多，有“居然之家”“家之尊国际家具馆”“诺贝尔瓷砖”等，每处都有浓烟冒出，无法判断首先起火的是哪家店铺，不过“家之尊国际家具馆”后面冒出的浓烟最大，其外墙烧毁也最为严重。
为保障救援车辆通行，该路段由北向南方向也进行了交通管制。此时，现场虽然已经看不到明火，但是仍旧有大量浓烟从楼内冒出。该楼门前占地数千平方米的广场已经拉起警戒线，无关人员一律不许进出。数百名群众在道路东侧围观。现场周边大量消防人员正在救援，数十名交警和多名特警、铁甲护卫在维持秩序，疏散围观人群。现场架起两架高空灭火设备，消防人员正在进行高空灭火作业，同时用无人机侦察火灾情况。火场外侧停着一辆120急救车，随时待命。
据周边写字楼的工作人员介绍，火灾发生在9时50分左右，该楼外墙正在做保温，可能是工人电焊施工，点燃了保温材料，随后火势无法控制，烧到了店内的建筑材料。当时，火势由楼体南侧迅速向北侧扩散，先是“家之尊国际家具馆”位置起火，随后烧到了“居然之家”再扩散到“国美电器”，最终，最北侧的北京华联超市也被殃及。起火后，大楼内多名人员迅速从楼内逃离，还有部分正在超市内购物的顾客，放下手里的商品或者推着超市的购物车迅速逃离。
11时45分左右，为了缓解下班高峰时段的车辆拥堵，该路段解除交通戒严，改为疏导通行。12时05分左右，记者正在现场外围采访其他目击者时，原本已经只冒白烟的火灾现场突然又冒起了滚滚黑烟，火场内疑似有新的建筑材料被引燃，引得周边群众阵阵惊呼。截止到当日14时40分左右，现场再无烟雾冒出，消防人员确定现场再无复燃可能后，陆续撤离。
火灾发生后大约半小时，呼和浩特市新城区官方微博发布消息称：5月9日上午9时50分左右，新城区兴安北路居然之家发生火情，市、区两级政府主要领导以及消防、公安、安监、城市管理行政执法局等相关部门第一时间赶赴现场，进行紧急疏散，采取措施控制火情，10时40分，现场明火全部扑灭，目前没有人员伤亡，起火原因正在调查中。但是据现场交警向记者介绍的情况称，火灾中有人员受伤，并且被120急救车拉到附近医院救治。随后，记者向新城区宣传部门相关人员求证后得知，现场确实有人员被120拉走，可能是火场烟雾太大，把施工人员呛到了。
目前，起火原因还在进一步调查中，相关善后工作也正在有序开展。记者从新城区公安分局新城东街派出所了解到，事发时该所派出民警到现场维持秩序，疏散人群，确保群众安全。当时，民警在现场控制了5名嫌疑人，目前已移交到新城区消防大队处理。